FAQs

Ihre Fragen, unsere Antworten

ALLGEMEINES

WAS IST DAS WINTERTHEATER?

Seit 2011 begeistert das Wintertheater alljährlich große und kleine Braunschweiger:innen mit seinen liebevoll inszenierten Stücken und ausgewählten Gastspielen. Mittlerweile ist das Spiegelzelt mit seinem purpurroten Baldachin zu einer festen Institution im vorweihnachtlichen Braunschweig geworden – 2022 versetzte es rund 25.000 Besucher:innen in eine festlich-fröhliche Stimmung.

WANN FINDET DAS WINTERTHEATER 2023 STATT?

Vom 10. November – 23. Dezember 2023 wird das Spiegelzelt erneut auf dem Platz an der St. Martinikirche stehen und einer Reihe vorweihnachtlicher Stücke eine Bühne bieten. Das ganze Programm finden Sie »hier«.

WELCHE STÜCKE FINDEN IN DIESEM JAHR STATT?

Die Spielzeit 2023 lockt mit einem neuen Stück aus der Feder von Eitner und Schanz, altbekannten Klassikern und einem stimmgewaltigen Konzert:

Gleich zu Beginn wird „Stille Nacht in Gliesmarode“ uraufgeführt. Mit viel Musik und einer gehörigen Portion Humor erzählt diese 70er Jahre Familiengeschichte, wie ein Weihnachtsabend so richtig schön in die Grütze geht, bevor sich am Ende doch noch alles in Friede-Freude-Eierlikör auflöst.
Das Stück „Ölper Zwölf Pöints“ punktet mit einer humorvollen Hommage an den Eurovision Songcontest. Auch in diesem Jahr treten die Braunschweiger Stadtteile wieder in den direkten musikalischen Wettstreit – und jeden Abend wird durch das Publikum das weihnachtliche Siegerlied gekürt.
Der Braunschweiger Heimatabend „Winterklater“ ist seit 2016 ein fester Programmbestandteil. Auch in der Variante 2.0 laden Christian Eitner und Louie ins Spiegelzelt ein, zu jeder Menge Fisematenten, Döneken und Klinterklaterhits mit vielen leiwen Gästen aus der Löwenstadt.
In der kommenden Spielzeit darf das beliebte Stück „Die Braunschweiger Weihnachtsgeschichte“ nicht fehlen, das die uralte Erzählung von Maria, Josef und dem Jesu-Kind in einem lokalen Kontext neu zum Leben erweckt und damit für viele zur liebgewonnenen Weihnachtstradition geworden ist.
Den Abschluss im Wintertheater macht das „Christmas Soul“-Konzert. Der Leadsänger der Jazzkantine, Albert N’sanda, stimmt sein Publikum gemeinsam mit weiteren Musiker:innen im Rahmen eines besinnlichen Soulabends auf Weihnachten ein.

WIE LANGE DAUERN DIE STÜCKE? GIBT ES EINE PAUSE?

Die Stücke und Konzerte dauern zwischen 100 und 165 Minuten – je inklusive einer Pause von ca. 30 Minuten.

WANN IST EINLASS? WANN IST BEGINN?

In der Regel beginnen Nachmittagsvorstellungen im Spiegelzelt um 14:30 Uhr (Einlass um 13:30 Uhr) und Abendvorstellungen um 19:00 Uhr (Einlass um 18:00 Uhr).
Bitte beachten Sie jeweils den Aufdruck auf Ihren Tickets und die Service-Mails des Ticketanbieters.

GIBT ES IN DIESEM JAHR EIN WEIHNACHTSLIEDER SINGEN?

Das Weihnachtsliedersingen findet am 07.12.2023 im Spiegelzelt statt – mit dabei sind Musiker der Jazzkantine, Herr Meiners und Pastorin Frau Viehweger. Der Einlass startet um 14:00 Uhr und um 15:00 Uhr ist Beginn. Der Eintritt ist frei und für Kaffee, Punsch und Gebäck ist gesorgt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

WARUM GIBT ES KEINE KINDERSTÜCKE?

Die Ticketnachfrage war in der Vergangenheit leider zu niedrig, so dass wir unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Aspekten entschieden haben, in diesem Jahr keine Kinderstücke mit in das Programm aufzunehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

RUND UM DEN TICKETKAUF

WO UND WANN GIBT ES DIE TICKETS?

Am 31. August um 10:00 Uhr startet der Vorverkauf für das Wintertheater 2023. Tickets sind ab diesem Zeitpunkt erhältlich unter https://tickets.wintertheater.de, in der Konzertkasse in den Schlossarkaden Braunschweig und telefonisch unter 0531 – 310 55 310. Die Nachfrage nach den Tickets ist erfahrungsgemäß sehr hoch.

WIE VIELE TICKETS KANN ICH PRO VORSTELLUNG KAUFEN?

Über https://tickets.wintertheater.de/ und den telefonischen Bestellservice (0531 310 55 0) sind maximal 20 Karten sind pro Buchungsvorgang möglich. In einem Buchungsvorgang können jedoch Karten für eine oder mehrere Vorstellungen in den Warenkorb gelegt und gekauft bzw. telefonisch bestellt werden.

WIE VIEL KOSTEN DIE TICKETS?

Die Ticketpreise liegen zwischen 32 € – 56 € pro Stück und variieren je nach Preiskategorie, Veranstaltungstag und Wintertheater-Stück. Die zugehörigen Plätze pro Preiskategorie können Sie unserem »Saalplan« entnehmen.

AB WELCHEM ALTER DARF ICH DIE SHOWS BESUCHEN?

Wir haben unsere Jugendschutzregelungen angepasst: Kinder unter 6 Jahren müssen leider zu Hause bleiben (auch nicht mit Begleitperson). Sollte es zudem stückbezogene Altersbeschränkungen geben, werden diese auf der Homepage unter dem jeweiligen Programmpunkt aufgeführt. Unsere Kinderpreise gelten ab 6 bis einschl. 13 Jahren.

GIBT ES EINEN KINDERRABATT?

Wir möchten Ihnen familiengünstige Preise bieten, daher erhalten Kinder ab 6 bis einschl. 13 Jahren 50% Rabatt auf den Kundenendpreis. (Hinweis zum Ticketkauf: Die Tickets werden zuerst mit dem Normalpreis in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb kann der Kinderrabatt anschließend an den jeweiligen Tickets ausgewählt werden.)

GIBT ES RABATTE FÜR SCHÜLER:INNEN/STUDIERENDE/RENTNER:INNEN?

Nein, die gibt es leider nicht.
Alle Schüler*innen ab 6 bis einschließlich 13 Jahren profitieren allerdings von unserem Kinderrabatt.

IST DAS GELÄNDE BARRIEREFREI? WIE ERHALTE ICH BEGLEITPERSONENTICKETS?

Wir bereiten rollstuhlgerechte Plätze und sanitäre Anlagen vor, um Personen mit Einschränkungen ein tolles Erlebnis zu ermöglichen. Im Zelt gibt es jedoch auch Logen und eine Stufe, die nicht rollstuhlgerecht sind. Gerne informieren wir Sie telefonisch über die besten Sitzmöglichkeiten und buchen die Plätze sowie Begleitpersonen-Tickets für Sie. Schicken Sie hierfür bitte Ihre Platzwünsche sowie Ihre Kontaktdaten inkl. Adresse per E-Mail an tickets@undercover.de – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Das gleiche gilt für Schwerbehindere mit einem „B“ im Ausweis.

WIRD ES EINE ABENDKASSE GEBEN?

Sollte eine unserer Veranstaltungen nicht ausverkauft sein, werden die Resttickets am Veranstaltungstag an der Tages-/Abendkasse verkauft. Diese öffnet jeweils ca. 1h vor Einlass. Bitte informieren Sie sich vorab (z.B. über unsere Social Media Kanäle (»Instagram« | »Facebook«)) oder in unserem »Spielplan«, ob eine Veranstaltung ausverkauft ist oder nicht.

WAS PASSIERT, WENN EINE VERANSTALTUNG NICHT WIE GEPLANT STATTFINDET?

Sollte die Veranstaltung (z.B. aufgrund einer Unwetterwarnung) nicht stattfinden können, wird Ihnen als Ticketkäufer:in der Ticketpreis in voller Höhe erstattet. Hiervon nicht erfasst sind etwaige Porto und Versandgebühren. Sollte die Veranstaltung nach Beginn abgebrochen werden müssen, besteht jedoch kein Anspruch auf Rückerstattung.

Wir informieren Sie frühestmöglich – spätestens aber am Tag der Veranstaltung – über unsere Social-Media-Kanäle (»Instagram« | »Facebook«), falls eine Veranstaltung nicht wie geplant stattfinden kann. Als Kunde im Ticketshop: undercover.de bzw. tickets.wintertheater.de erhalten Sie zusätzlich eine Information per E-Mail.

BEKOMME ICH IM FALL EINER ABSAGE MEIN GELD ZURÜCK?

Falls eine Veranstaltung abgesagt wird, können Sie die Tickets an der Vorverkaufsstelle zurückgeben, an der Sie erworben worden sind. Das heißt in unserem Fall im Ticketshop: undercover.de bzw. tickets.wintertheater.de oder der Konzertkasse in den Schlossarkaden Braunschweig . Bei Bestellung über unseren Ticketshop wird Ihnen das Geld automatisch zurück überwiesen!

DIE VERANSTALTUNG FINDET STATT – KANN ICH MEINE TICKETS TROTZDEM ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Nein, das ist leider nicht möglich. Eintrittskarten sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

ICH HABE WEITERE FRAGEN ZUM TICKETKAUF – AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Um möglichen Fragen vorzubeugen, haben wir auf unserer Homepage bereits ausführliche Informationen zum Ticketkauf, dem »Saalplan«, den »Stücken« etc. bereitgestellt. Bitte informieren Sie sich hier über das diesjährige Wintertheater. Es bleiben weitere Fragen offen? Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail an tickets@undercover.de.

KURZ VOR DER VERANSTALTUNG (ANFAHRT, LOCATION & CO)

WAS BENÖTIGE ICH AM EINLASS?

Bitte erscheinen Sie frühzeitig, um lange Wartezeiten zu vermeiden und halten Sie Ihr Veranstaltungsticket parat. Der Einlass startet jeweils 1 Stunde vor Showbeginn. Die Einlass- und Beginnzeiten können Sie ebenfalls Ihrem Ticket entnehmen.

WO FINDEN DIE VERANSTALTUNGEN STATT?

Das Wintertheater findet in einem Spiegelzelt statt, das auf dem Platz an der St. Martinikirche in der Braunschweiger Innenstadt steht (»zum Google Maps Routenplaner«).

WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?

Da das Spiegelzelt direkt in der Innenstadt steht, bietet es sich an, mit dem Fahrrad oder zu Fuß zu kommen. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, sollten Sie am besten in der Tiefgarage Eiermarkt parken – diese hat jeweils von 7–21 Uhr geöffnet (außer sonntags). Es ist kein Problem, das Auto auch nach Ende der Öffnungszeiten aus dem Parkhaus herauszufahren. Mit Ihrem Veranstaltungsticket können Sie außerdem kostenlos die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Hinweis: Das Parkhaus ist für Rollstuhlfahrer:innen nicht geeignet, da der Seiteneingang (der ab 21 Uhr benutzt werden muss) keinen Fahrstuhl besitzt.

GIBT ES EINE GARDEROBE?

Im Spiegelzelt wird es eine gebührenpflichtige Garderobe geben. Bitte geben Sie dort Jacken, Mäntel und größere Taschen und Rucksäcke ab. Bitte beachten Sie, dass im Innenraum ausschließlich kleine Taschen und Rucksäcke (bis zu einer Größe von max. DIN A4) gestattet sind.

SIND DIE STÜHLE GEPOLSTERT?

Damit Sie es während der Vorstellungen so gemütlich wie möglich haben, werden alle Plätze gepolstert sein. Auf den Logenbänken liegen Sitzpolster aus.

IST DAS WINTERTHEATER-ZELT BEHEIZT?

Für wohlige Wärme im Spiegelzelt ist gesorgt, unsere Schäfchen sollen in der Vorweihnachtszeit nicht frieren.

WELCHE SPEISEN UND GETRÄNKE GIBT ES VOR ORT?

Auf unserem Vorplatz finden Sie Hütten mit warmen Getränken, sowie unterschiedlichen Speisen. Dieses dürfen Sie auch gerne im Zelt verzehren. Die Hütten auf dem Vorplatz öffnen jeweils 1 Stunde vor dem Einlass. Im Spiegelzelt können Sie sich an unserer Haupttheke im Eingangsbereich versorgen.

Gastronomiepartner ist in dieser Spielzeit das „Siebenschläfer“, das auf unserem Vorplatz Eintöpfe (vegetarisch & vegan) sowie wechselnde warme Gerichte anbietet.

IST DIE ZAHLUNG MIT EC-KARTE MÖGLICH?

Nach aktuellem Stand wird sowohl auf unserem Vorplatz (Abendkasse, Getränke, Speisen) sowie an unserer Haupttheke im Eingangsbereich des Spiegelzeltes die Zahlung via EC-Karte möglich sein.

KANN ICH EIGENE GETRÄNKE/ SPEISEN MITBRINGEN?

Im Wintertheater gibt es eine gut eingerichtete Gastronomie, die Ihnen kalte sowie auch warme Getränke bereit hält. Für das leibliche Wohl ist auch mit unserer Speisenhütte auf dem Vorplatz gesorgt. Eigene Getränke und Speisen dürfen leider nicht mit in das Spiegelzelt genommen werden (gekaufte Getränke allerdings schon).

TISCHSERVICE ODER SELBSTBEDIENUNG? WO UND WIE BEKOMME ICH MEINE GETRÄNKE?

Das Wintertheater setzt auf Selbstbedienung. Auf dem Vorplatz finden Sie unsere Hütten für Heißgetränke und Speisen. Im Spiegelzelt können Sie sich an unserer Haupttheke im Eingangsbereich versorgen.

GIBT ES ETWAS, DAS ICH NICHT MITBRINGEN DARF?

Wie bei jeder öffentlichen Veranstaltung gibt es die: Das Mitführen von Waffen jeglicher Art, Feuerwerkskörpern und Pyrotechnik, Flaschen und Dosen, Wurfgeschossen, Sprühflaschen (u.a. Deos und Haarspray) und professionellem Kamera-Equipment ist nicht gestattet. Eigene Getränke und Speisen dürfen leider nicht mit in das Spiegelzelt genommen werden (gekaufte Getränke allerdings schon). Bitte beachten Sie, dass im Spiegelzelt ausschließlich kleine Taschen und Rucksäcke (bis zu einer Größe von max. DIN A4) gestattet sind. Größere Taschen müssen (kostenpflichtig) an der Garderobe hinterlegt werden.

KANN ICH MEINEN HUND MITBRINGEN?

Das ist leider nicht möglich. Die Lautstärke bei einer Veranstaltung ist für empfindliche Hundeohren keine Freude – bitte lassen Sie Ihren tierischen Begleiter daher zu Hause.

DARF ICH IM WINTERTHEATER FILMEN ODER FOTOGRAFIEREN?

Das Fotografieren ist nur mit dem Smartphone oder der Pocketkamera möglich, professionelles Fotoequipment (z.B. Kamera mit Wechselobjektiv) ist nicht gestattet. Gern dürfen Sie das Ambiente des Wintertheaters vor Showbeginn und während der Pause für sich digital festhalten. Bitte sehen Sie allerdings davon ab, das Smartphone während der Stücke zu benutzen.

SICHERHEIT

WELCHE CORONABEDINGTEN REGELUNGEN GELTEN VOR ORT?

Zum aktuellen Zeitpunkt (9.11.22) sind uns keine Beschränkungen oder coronabedingten Auflagen für November und Dezember 2022 bekannt.

Bitte beachten Sie aber, dass im Wintertheater jeweils die am Veranstaltungstag gültige Landesverordnung und die entsprechend zugehörigen Einlassbestimmungen gelten. Mit dem Ticketkauf erkennen Sie an, dass Veranstaltungen während der Corona-Pandemie aufgrund der dynamischen Entwicklung eventuell nicht in der gewohnten Form stattfinden können und es kurzfristig zu Änderungen (z.B. 2G-Regel, Impf- , Genesungs-, oder neg. Testnachweis, Kontaktdatenerhebung, Maskenpflicht) kommen kann.

WANN DARF ICH DAS WINTERTHEATER NICHT BESUCHEN?

Wir bitten ausdrücklich alle Personen, die krank sind oder sich kränklich fühlen, zu Hause zu bleiben.

WELCHE HYGIENEMASSNAHMEN GIBT ES VOR ORT? KANN ICH MIT ZWISCHENDURCH DIE HÄNDEWASCHEN? GIBT ES DESINFEKTIONSMITTEL?

An den Eingängen und in den Sanitäranlagen stehen Desinfektionsspender für Sie bereit – diese können gern ausgiebig genutzt werden. Zudem empfehlen wir das freiwillige Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer FFP2-Maske.

SICHERHEIT

WELCHE CORONABEDINGTEN REGELUNGEN GELTEN VOR ORT?

Stand Ankündigung (26.08.2022) und Vorverkaufsstart (01.09.2022) sind uns keine Beschränkungen und coronabedingten Regelungen für November und Dezember 2022 bekannt.

Bitte beachten Sie aber, dass im Wintertheater jeweils die am Veranstaltungstag gültige Landesverordnung und die entsprechend zugehörigen Einlassbestimmungen gelten. Mit dem Ticketkauf erkennen Sie an, dass Veranstaltungen während der Corona-Pandemie aufgrund der dynamischen Entwicklung eventuell nicht in der gewohnten Form stattfinden können und es kurzfristig zu Änderungen (z.B. 2G-Regel, Impf- , Genesungs-, oder neg. Testnachweis, Kontaktdatenerhebung, Maskenpflicht) kommen kann.

WAS IST, WENN ICH NICHT GEIMPFT WERDEN KANN?

Personen, die sich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen dürfen, benötigen am Einlass ein ärztliches Attest und einen negativen PCR-Test (nicht älter als 48 Stunden). Für diese planen wir, aufgrund der zusätzlich anfallenden Kosten, eine Entschädigung – bitte melden Sie sich daher zuerst an der Abendkasse (bevor Sie zum Einlass gehen).

WO KANN ICH MICH TESTEN LASSEN?

In unmittelbarer Nähe des Wintertheaters finden Sie die folgenden Teststellen:

MacTest (direkt vor dem Spiegelzelt)
https://www.mactest.de/braunschweig

Kieztest (300m entfernt)
https://kieztest.de/
Montag bis Donnertag 16:30 bis 21:30 Uhr
Freitag und Samstag 13:30 bis 21:30 Uhr
Sonntags 13:30 bis 19:30 Uhr

Testzelt am Friedrich-Wilhelm-Platz (450m entfernt)
https://coronatest-buchen.de/bs/
Mo., Di. 08:00-11:00 Uhr
Mi. Geschlossen
Do., Fr. 17:00-21:00 Uhr
Sa. 15:00-21:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass es aktuell zu längeren Wartezeiten an den Teststationen kommen kann.
Weitere offizielle Teststationen in der Stadt Braunschweig finden Sie hier: https://www.braunschweig.de/aktuell/schnelltests-stadtplan.php

Bei uns gilt ab sofort die 2G+ Regelung – neben einem Impf-/Genesenennachweis ist für den Einlass also zusätzlich ein negativer (offizieller) PoC-Testnachweis (Bürgertest) nötig.

Ausnahme: Wer seine Corona-Impfung auffrischen lässt, ist ab 04.12. von den in Niedersachsen geltenden 2G+-Regeln ausgenommen. Das bedeutet auch für das Wintertheater, dass „geboosterte“ Besucher:innen sich dann nicht mehr zusätzlich testen lassen müssen. Dies gilt direkt ab dem Zeitpunkt der „Booster-Impfung“.

KANN ICH MICH AUCH BEIM ARZT TESTEN LASSEN ODER MUSS ICH ZUR TESTSTATION?

Wichtig ist, dass der Test von einer offiziellen Stelle durchgeführt wurde. Ein Testnachweis aus der Arztpraxis oder Apotheke ist ebenso gültig wie aus einer offiziellen Teststation. Wichtig ist ebenfalls, dass der Testzeitpunkt bzw. die Gültigkeitsdauer erkennbar ist und der Testnachweis nicht älter als 24h ist.

Ab sofort akzeptieren wir auch Bescheinigungen vom Arbeitgeber, dass ein negatives Testergebnis vorliegt.

Zur Info: Um eine unkomplizierte Testung zu ermöglichen, haben wir direkt vor dem Spiegelzelt eine weitere Teststation organisiert. Diese steht kostenlos und ohne Termin zur Verfügung. Zur schnelleren Abwicklung an der Teststation nutzen Sie gerne die ePassGo-App (https://www.mactest.de/braunschweig).

BENÖTIGE ICH DAS TESTERGEBNIS ALS QR-CODE?

Es muss sich um einen „offiziellen“ Testnachweis handeln. Dabei ist unerheblich, ob Sie das Testergebnis als QR-Code auf dem Smartphone mitbringen oder z.B. als Ausdruck. Wichtig ist, dass der Test von einer offiziellen Stelle – also z.B. von einer Teststation, in einer Apotheke oder Arztpraxis – durchgeführt wurde und der Testzeitpunkt bzw. die Gültigkeitsdauer erkennbar ist. Der Testnachweis darf nicht älter als 24h sein.

WELCHE PERSONEN(GRUPPEN) MÜSSEN SICH NICHT ZUSÄTZLICH TESTEN LASSEN?

Wer seine Corona-Impfung auffrischen lässt, ist ab 04.12. von den in Niedersachsen geltenden 2G+-Regeln ausgenommen. Das bedeutet auch für das Wintertheater, dass „geboosterte“ Besucher:innen sich dann nicht mehr zusätzlich testen lassen müssen. Die Befreiung gilt ab dem Zeitpunkt der Auffrischungsimpfung. Für Personen, die den Impfstoff von Johnson&Johnson bekommen haben, ist die zweite Impfung entscheidend und gilt als Auffrischung. Gleiches gilt für Genesene, die schon eine zweite Impfung bekommen haben.

Kinder und Jugendliche bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres unterliegen keiner Testpflicht, werden jedoch gebeten, sich vor dem Besuch des Wintertheaters via PoC-Antigentest (kostenloser Bürgertest) testen zu lassen, falls sie nicht sowieso regelmäßig (z.B. in der Schule) getestet werden.

Personen, die sich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen dürfen, benötigen am Einlass ein ärztliches Attest und einen negativen PCR-Test (nicht älter als 48 Stunden) – allerdings keinen zusätzlichen PoC-Test (Bürgertest).

GILT DIE MASKENPFLICHT AUCH FÜR KINDER/JUGENDLICHE?

Kinder/Jugendliche bis einschließlich 11 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit. Ab 12 Jahren (bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres) benötigen sie jedoch mindestens einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz (OP-Maske).

WELCHE ABSTANDSREGELUNGEN GELTEN?

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Besucher*innen und wahren sie zu fremden Personen(-gruppen) – wo möglich – einen Abstand von 1,5m. Tragen Sie bitte zusätzlich einen FFP2/KN95-Mund-Nasenschutz (einfache medizinische (OP-)Masken sind nicht ausreichend). Dies gilt auf dem gesamten Veranstaltungsgelände (Vorplatz und Spiegelzelt) – auch während der Stücke und in der Pause.  Achten Sie bitte zu Ihrer eigenen Sicherheit auch während der An- und Abreise auf ausreichend Abstand und Schutz.

MUSS ICH EINEN MUND-/NASENSCHUTZ TRAGEN?

Bitte tragen Sie als Mund-/Nasenschutz eine FFP2- oder KN95-Maske, einfache medizinische (OP-)Masken sind nicht ausreichend. Der Mund-/Nasenschutz muss auch während der Stücke und in der Pause getragen werden. Hinweis: Der Einlass wird nur mir FFP2-/KN95-Maske gewährt.

KONTAKTDATEN – WARUM MUSS ICH DIESE HINTERLEGEN UND WIE FUNKTIONIERT DAS?

Um mögliche Infektionsketten nachverfolgen zu können, sind wir als Veranstalter verpflichtet, Namen und Kontaktdaten der Besucher*innen aufzunehmen. Zur digitalen Kontakterfassung müssen jedem Ticket bereits beim Buchungsvorgang Kontakte zugeordnet werden (Nachname, Vorname, Telefonnummer). Auch für rabattierte Kindertickets müssen diese Kontaktdaten ausgefüllt werden.

Ohne Ihre Kontaktdaten, dürfen wir Ihnen leider keinen Einlass ins Spiegelzelt gewähren. Bei Veranstaltungen ist es erforderlich, dass die Kontaktdaten jedes einzelnen Gastes von uns erfasst und ggf. dem Gesundheitsamt zur Verfügung gestellt werden können.

Hinweis: Sollten Sie das Ticket an eine andere Person weitergeben (d.h. der/die Ticketkäufer*in entspricht nicht der/m Besucher*in) so melden Sie uns bitte nachträglich die neuen Kontaktdaten per E-Mail an tickets@undercover.de.

WANN DARF ICH DAS WINTERTHEATER NICHT BESUCHEN?

Wir bitten alle Personen, die krank sind oder sich kränklich fühlen, zwingend darum, zuhause zu bleiben und keinesfalls zur Veranstaltung zu kommen.

WELCHE HYGIENEMASSNAHMEN GIBT ES VOR ORT? KANN ICH MIT ZWISCHENDURCH DIE HÄNDEWASCHEN? GIBT ES DESINFEKTIONSMITTEL?

An den Eingängen und in den Hygienebereichen stehen Desinfektionsspender für Sie bereit – diese können gerne ausgiebig genutzt werden.

Unsere neuartigen Lüftungsanlage sorgt zudem für einen stetigen Austausch der Raumluft und beugt so Aerosolbildung vor.